"Руководя финансовыми службами компаний абсолютно разной отраслевой специфики, выстраивая бизнес-процессы с нуля, я много раз убеждался в одном: финансовый анализ всегда стоит во главе угла"
ОБО МНЕ И ПРОЕКТЕ «АНАЛИТИЧЕСКАЯ ФАБРИКА»
Волнин Владимир Александрович,
Основатель проекта «Аналитическая фабрика», бизнес-консультант, управленец, ведущий эксперт на рынке Premium Hospitality, SPA- и MediSPA-отелей, санаториев в области финансового и операционного управления. Кандидат экономических наук, доцент, MBA.
Основатель проекта «Аналитическая фабрика», бизнес-консультант, управленец, ведущий эксперт на рынке Premium Hospitality, SPA- и MediSPA-отелей, санаториев в области финансового и операционного управления. Кандидат экономических наук, доцент, MBA.
В отрасли MediSPA-отелей ― с 2016 года, с начала ее формирования. Работаю в премиум-сегменте. В России сегодня существует совсем немного объектов премиального класса, специализирующихся на превентивной медицине — это Verba Mayr, X-Clinic, Первая линия. Health Care Resort, Клиника Кивач, Mayrveda Kislovodsk, МРИЯ, Luciano Wellness & SPA Foros и ряд других. В двух из этих уникальных российских объектов я возглавлял финансовую службу, выстраивал эффективную финансовую политику и бизнес-процессы, аналитическое сопровождение: в статусе заместителя генерального директора по финансовой деятельности в Австрийском центре здоровья VERBA MAYR и в статусе заместителя генерального директора по финансам и бизнес-процессам в MediSPA-отеле MAYRVEDA Kislovodsk. Помимо этого, я активно сотрудничаю и с целым рядом других ведущих игроков рынка.
В 2021 году я придумал и впервые ввел в деловой оборот термин «Аналитическая фабрика». Этот термин возник в процессе написания книги, посвященной вопросам финансовой аналитики, которая вышла в издательстве Альпина Паблишер с одноименным названием и до сих пор является одной из лучших книг по аналитике на российском рынке. Сам термин активно «подхватили» ведущие российские консультанты из разных отраслей и областей знаний.
Следуя смыслу, который был заложен в этот термин, я создал проект «Аналитическая фабрика», направленный на решение задач аналитического обеспечения и сопровождения бизнеса в санаторно-курортной и Medical SPA отрасли. На данный момент я являюсь не только основателем, но и CEO этого проекта. Сегодня «Аналитическая фабрика" — это уже зарегистрированный товарный знак и активно развивающийся российский бренд.
В рамках развития Аналитической фабрики я активно занимаюсь разработкой уникальных концепций мирового уровня для новых курортов, санаториев и MediSPA-отелей. Консультирую с точки зрения постановки операционного и финансового управления. Разрабатываю финансовые модели, участвую в проектировании, архитектурном и дизайнерском воплощении объектов, провожу Preopening, беру на себя задачи по выводу объекта размещения в прибыль, достижению целей окупаемости, выходу на целевой уровень стоимости бизнеса.
Я провожу отраслевые семинары и тренинги, связанные с организацией отдельных процессов в работе санаториев и MediSPA-отелей.
Своим профессиональным опытом, аналитикой и экспертизой активно делюсь на страницах своего сайта, Телеграм-канала и Дзен-канала.
Я внимательно слежу за всеми трендами в отрасли, занимаюсь отраслевой аналитикой, пишу обзоры и статьи, в которых отражаю важнейшие практические нюансы операционного и финансового управления в санаториях и MediSPA-отелях.
Следуя смыслу, который был заложен в этот термин, я создал проект «Аналитическая фабрика», направленный на решение задач аналитического обеспечения и сопровождения бизнеса в санаторно-курортной и Medical SPA отрасли. На данный момент я являюсь не только основателем, но и CEO этого проекта. Сегодня «Аналитическая фабрика" — это уже зарегистрированный товарный знак и активно развивающийся российский бренд.
В рамках развития Аналитической фабрики я активно занимаюсь разработкой уникальных концепций мирового уровня для новых курортов, санаториев и MediSPA-отелей. Консультирую с точки зрения постановки операционного и финансового управления. Разрабатываю финансовые модели, участвую в проектировании, архитектурном и дизайнерском воплощении объектов, провожу Preopening, беру на себя задачи по выводу объекта размещения в прибыль, достижению целей окупаемости, выходу на целевой уровень стоимости бизнеса.
Я провожу отраслевые семинары и тренинги, связанные с организацией отдельных процессов в работе санаториев и MediSPA-отелей.
Своим профессиональным опытом, аналитикой и экспертизой активно делюсь на страницах своего сайта, Телеграм-канала и Дзен-канала.
Я внимательно слежу за всеми трендами в отрасли, занимаюсь отраслевой аналитикой, пишу обзоры и статьи, в которых отражаю важнейшие практические нюансы операционного и финансового управления в санаториях и MediSPA-отелях.
Читать полностью
КРАТКАЯ БИОГРАФИЯ
ВЛАДИМИР ВÓЛНИН
✔ Кандидат экономических наук, доцент, MBA
✔ Выпускник Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ)
✔ В разное время заведовал кафедрой финансового менеджмента в МФПУ «Синергия», являлся ведущим научным сотрудником НИИ Системного анализа Счетной палаты РФ, доцентом кафедры инновационного предпринимательства МГТУ им. Н. Э. Баумана, экспертом Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере (FASIE)
✔ Работал в должности руководителя направления финансового консалтинга, финансовым директором ряда российских компаний, заместителем генерального директора по финансовой деятельности в медицинском центре премиум-класса - Австрийском центре здоровья Verba Mayr, заместителем генерального директора по финансам и бизнес-процессам MediSpa-отеля MAYRVEDA Kislovodsk 5*
✔ Основатель и CEO проекта «Аналитическая фабрика»
Обладаю глубоким отраслевым опытом в области операционного и финансового управления санаторно-курортными и MediSPA-объектами размещения.
авторских научных и учебно-методических в области финансового менеджмента и анализа, управления рисками
в сфере MediSpa реализовано при моем участии за последние 5 лет
опыт в должности финансового директора в крупных российских и международных компаниях
Подписывайтесь на ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ В.Во́лнина «Аналитическая фабрика» -
- Подкасты на тему развития гостиничного бизнеса и медиспа-индустрии
- Анонсы мероприятий
- Мнения от ведущих экспертов
- Интересная статистика
- Тематические рэнкинги
- Обзоры рынка
первый канал, посвященный исключительно MediSpa-индустрии:
Более 1 года
"Аналитическая фабрика" является бестселлером на OZON
В 2021 году я написал книгу «Аналитическая фабрика:
Как настроить финансовую аналитику под задачи бизнеса»
Считаю, что в будущем финансовые службы любой компании должны трансформироваться в «аналитические фабрики», которые будут обеспечивать потребности всех подразделений. Таким образом можно будет настроить финансовую аналитику под задачи бизнеса. В своей книге я подробно разбираю бухгалтерскую и стоимостную модели анализа эффективности компании, описываю логику комплексной оценки ликвидности и финансовой устойчивости бизнеса, а также знакомлю читателя с новейшими подходами к финансовому анализу в России и за рубежом. Книга содержит большое количество практических примеров, снабжена иллюстрациями и прикладным аналитическим материалом
Более 1500
В 2021 году
печатных экземпляров книги продано в 2021-2022 гг
книга выдвинута на номинацию лучшей деловой книги России, проводимой PWC
Проекты
в сфере Premium Medicine&Spa, реализованные с моим участием в период с 2016 года
Финансовое управление
Австрийский центр здоровья VERBA MAYR в Подмосковье — это:
✔ Оздоровительный медицинский и SPA-центр
✔ Ресторан высокой кухни и здорового питания
✔ Индивидуальное отношение и атмосфера элитного 5-звездочного отеля
✔ Современная методика медицинской терапии по Ф.К. Майеру (Австрия)
✔ Ресторан высокой кухни и здорового питания
✔ Индивидуальное отношение и атмосфера элитного 5-звездочного отеля
✔ Современная методика медицинской терапии по Ф.К. Майеру (Австрия)
VERBA MAYR
Искусство здоровой жизни
В VERBA MAYR я занимал должность заместителя генерального директора по финансовой деятельности в 2016-2018 гг.
В период сотрудничества реализованы следующие проекты:
В период сотрудничества реализованы следующие проекты:
Wellness-центр в России 2019
Лучший Wellness и SPA-центр. Лучшая детокс- программа 2019
Лучшая программа детокса в мире 2020
Лучшая программа детокса в мире 2019-2020
Лучший оздоровительный комплекс России 2019
✔ Построение финансовой службы «с нуля».
✔ Организация казначейской функции.
✔ Организация работ по построению нового IT-контура управления бизнесом.
✔ Организация управленческого учета, разработка форм управленческой отчетности (P&L, CF, BS и более 10 форм операционной отчетности).
✔ Аудит бизнес-процессов компании и их оптимизация с целью снижения операционных и финансовых рисков.
✔ Организация работ по внутреннему контролю ресурсов и оценке эффективности работы медицинского центра с использованием системы автоматизированного управления медицинской деятельностью: организация количественного и стоимостного учета расходования материалов на процедуры, определения себестоимости и контроля маржинальности по каждой медицинской услуге.
✔ Разработка и внедрение методики ABC-XYZ-HML-анализа для рационирования ассортимента реализуемых товаров.
✔ Участие в разработке стратегии развития компании, определение ключевых точек роста компании, формирование стратегической карты целей.
✔ Построение финансовых моделей бизнес-проектов компании, финансовая, инвестиционная и стоимостная оценка их экономической целесообразности.
✔ Организация казначейской функции.
✔ Организация работ по построению нового IT-контура управления бизнесом.
✔ Организация управленческого учета, разработка форм управленческой отчетности (P&L, CF, BS и более 10 форм операционной отчетности).
✔ Аудит бизнес-процессов компании и их оптимизация с целью снижения операционных и финансовых рисков.
✔ Организация работ по внутреннему контролю ресурсов и оценке эффективности работы медицинского центра с использованием системы автоматизированного управления медицинской деятельностью: организация количественного и стоимостного учета расходования материалов на процедуры, определения себестоимости и контроля маржинальности по каждой медицинской услуге.
✔ Разработка и внедрение методики ABC-XYZ-HML-анализа для рационирования ассортимента реализуемых товаров.
✔ Участие в разработке стратегии развития компании, определение ключевых точек роста компании, формирование стратегической карты целей.
✔ Построение финансовых моделей бизнес-проектов компании, финансовая, инвестиционная и стоимостная оценка их экономической целесообразности.
MAYRVEDA
В MAYRVEDA я занимал должность заместителя генерального директора по финансам и бизнес-процессам с 2021 г. по 2024 год.
В период сотрудничества реализованы следующие проекты:
В период сотрудничества реализованы следующие проекты:
Сотрудничество с Европейской Ассоциацией Аюрведы
Партнерство с PreventAge и УОМ
Официальный центр Майер-медицины
Член Ассоциации лучших оздоровительных отелей мира
Сертификат 5*
MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk 5*: cочетание Майер-терапии, Аюрведы и ресурсов Кавказских Минеральных Вод (запущен в 2021 г.)
✔ Построение финансовой службы «с нуля».
✔ Аудит и реорганизация складского хозяйства, повышение прозрачности товаропотока, построение системы взаимоотношений с поставщиками для снижения длительности финансового цикла.
✔ Организация работ по построению нового IT-контура управления бизнесом.
✔ Организация казначейской функции, организация управленческого учета и автоматизация бюджетного процесса.
✔ Разработка форм управленческой отчетности (P&L, CF, BS, ежедневного отчета о продажах, ежемесячного и сводного отчета о продажах, ежедневного реестра остатков, формы посуточных поступлений ДС и др. Всего более 15 форм операционной отчетности),
✔ Анализ и контроль затрат, контроль достижения целевых уровней маржинальности по EBITDA.
✔ Ценообразование медицинских программ, чекапов и дополнительных услуг.
✔ Организация внедрения динамического ценообразования.
✔ Участие в разработке программы лояльности.
✔ Описание бизнес-процессов на уровне «as to be» (как должно быть), аудит действующих бизнес-процессов компании на уровне «as is» и их реорганизация на уровне различных служб с целью снижения операционных и финансовых рисков.
✔ Организация работы службы персональных ассистентов (службы приема, размещения и сопровождения гостей).
✔ Разработка и внедрение системы мотивации и изменение системы вознаграждения для всех категорий персонала на основе системы сбалансированных показателей BSC. Для каждой категории сотрудников предложена своя мотивационная схема, сформулированы задачи, определены показатели, с помощью которых можно измерить результат их выполнения (KPI), определены нормативные значения для этих показателей. Каждая мотивационная схема учитывала индивидуальные особенности работы службы и каждого ее сотрудника.
✔ Разработка скриптов и чек-листов для различных категорий персонала.
✔ Аудит и реорганизация складского хозяйства, повышение прозрачности товаропотока, построение системы взаимоотношений с поставщиками для снижения длительности финансового цикла.
✔ Организация работ по построению нового IT-контура управления бизнесом.
✔ Организация казначейской функции, организация управленческого учета и автоматизация бюджетного процесса.
✔ Разработка форм управленческой отчетности (P&L, CF, BS, ежедневного отчета о продажах, ежемесячного и сводного отчета о продажах, ежедневного реестра остатков, формы посуточных поступлений ДС и др. Всего более 15 форм операционной отчетности),
✔ Анализ и контроль затрат, контроль достижения целевых уровней маржинальности по EBITDA.
✔ Ценообразование медицинских программ, чекапов и дополнительных услуг.
✔ Организация внедрения динамического ценообразования.
✔ Участие в разработке программы лояльности.
✔ Описание бизнес-процессов на уровне «as to be» (как должно быть), аудит действующих бизнес-процессов компании на уровне «as is» и их реорганизация на уровне различных служб с целью снижения операционных и финансовых рисков.
✔ Организация работы службы персональных ассистентов (службы приема, размещения и сопровождения гостей).
✔ Разработка и внедрение системы мотивации и изменение системы вознаграждения для всех категорий персонала на основе системы сбалансированных показателей BSC. Для каждой категории сотрудников предложена своя мотивационная схема, сформулированы задачи, определены показатели, с помощью которых можно измерить результат их выполнения (KPI), определены нормативные значения для этих показателей. Каждая мотивационная схема учитывала индивидуальные особенности работы службы и каждого ее сотрудника.
✔ Разработка скриптов и чек-листов для различных категорий персонала.
Располагает 113 номерами, современным медицинским центром с 55 кабинетами и Spa-зоной с бассейном, саунами, зоной релакса, хаммамом и купелью на свежем воздухе. В распоряжении гостей также современный конференц-зал с кинотеатром, библиотека и ресторан MAYRVEDA Kitchen
Майер-Медицина ● Аюрведа ● Минеральные воды
Разработка концепций
СПОРТ-МАРАФОН ПАРК - первый в Центральной России аутдор-парк (запуск в 2023-2026 гг.)
Это многофункциональный туристический комплекс — новая точка притяжения для всех любителей отдыха на природе.
Лес, большая вода, более 30 природных и культурно-исторических объектов. Сотни километров маршрутов для пешего, водного, велосипедного и лыжного туризма. Маршруты для путешествий на квадроциклах и снегоходах. Расчищенный и подготовленный берег для водных активностей.
Лес, большая вода, более 30 природных и культурно-исторических объектов. Сотни километров маршрутов для пешего, водного, велосипедного и лыжного туризма. Маршруты для путешествий на квадроциклах и снегоходах. Расчищенный и подготовленный берег для водных активностей.
СПОРТ-МАРАФОН ПАРК
В рамках сотрудничества со Спорт-Марафон Парком я выступал в роли финансового консультанта и подготовил обзор индустрии оздоровительного отдыха с анализом отраслевых трендов и подробным конкурентным анализом
Центр активного отдыха в Тверской области
LEEPRIME MEDICAL ROLE CLEF - новый центр здоровья и красоты в самом сердце Краснодара (запуск в 2023 г.)
Role Clef - это единственный проект, предлагающий развитую оздоровительную инфраструктуру, поэтому у целевая аудитория стремится стать обладателем квартир в этом проекте.
С появлением инфраструктуры Health & Саге проект Role Clef не просто подтверждает статус элитного. Он становится единственным жилым комплексом в Краснодаре, который будет иметь собственную современную оздоровительную инфраструктуру.
С появлением инфраструктуры Health & Саге проект Role Clef не просто подтверждает статус элитного. Он становится единственным жилым комплексом в Краснодаре, который будет иметь собственную современную оздоровительную инфраструктуру.
LEEPRIME MEDICAL ROLE CLEF
C заботой о самом важном
В рамках сотрудничества с компанией LEEPRIME для проекта ROLE CLEF я выступал в роли Финансового консультанта и осуществил построение финансовых моделей и оценку эффективности инвестиций
MediSpa-отель
со специализацией на борьбу с эмоциональным выгоранием, г. Санкт-Петербург
✔ Разработка философии курорта и определение его главных лид-магнитов.
✔ Проведение анализа выбранной локации, ее плюсов и минусов для создания курорта.
✔ Определение целевой аудитории, разработка предложений по стоимостному и гендерному позиционированию.
✔ Проведение конкурентного анализа на примере российских и зарубежных игроков.
✔ Описание основных особенностей медицинской компоненты концепции, ее уникальности.
✔ Предложение оптимального числа медицинских кабинетов, исходя из количества номеров объекта.
✔ Разработка штатного расписания.
✔ Разработка площадной программы.
✔ Разработка перечня медицинских программ с наполнением.
✔ Проведение анализа выбранной локации, ее плюсов и минусов для создания курорта.
✔ Определение целевой аудитории, разработка предложений по стоимостному и гендерному позиционированию.
✔ Проведение конкурентного анализа на примере российских и зарубежных игроков.
✔ Описание основных особенностей медицинской компоненты концепции, ее уникальности.
✔ Предложение оптимального числа медицинских кабинетов, исходя из количества номеров объекта.
✔ Разработка штатного расписания.
✔ Разработка площадной программы.
✔ Разработка перечня медицинских программ с наполнением.
Wellness-курорт
премиум-класса в Республике Карачаево-Черкессия
✔ Разработка уникальной концепции курорта мирового уровня, его философии, главных лид-магнитов.
✔ Проведение анализа выбранной локации, ее плюсов и минусов для создания курорта.
✔ Определение целевой аудитории, разработка предложений по стоимостному и гендерному позиционированию.
✔ Проведение конкурентного анализа на примере российских и зарубежных игроков.
✔ Разработка предложении по Wellness-архитектуре проекта на уровне здания, общественных зон, номерного фонда, медицинской и SPA-зоны.
✔ Описание основных особенностей медицинской компоненты концепции, ее уникальности.
✔ Описание SPA-зоны, разработка предложений по ее зонированию и оснащению.
✔ Описание Фитнес-зоны, разработка предложений по ее зонированию и оснащению.
✔ Разработка предложений по организации работы ресторана и особенностей питания гостей.
✔ Разработка предложений по построению системы сервиса для гостей на объекте.
✔ Разработка детализированной финансовой модели, определение инвестиционных потребностей, расчет срока окупаемости, проведение стоимостной оценки проекта.
✔ Предложение оптимального числа медицинских кабинетов, исходя из планируемого количества номеров и общей концепции объекта. Разработка модели, позволяющей оценить мощность медицинского центра и загрузку его кабинетов при различных вариантах целевой загрузки.
✔ Разработка штатного расписания с учетом требований загрузки.
✔ Разработка площадной программы по медицинским кабинетам, номерам и общественным зонам.
✔ Разработка перечня медицинских программ, модулей, пакетов и чекапов с наполнением, стоимостью и длительностью процедур.
✔ Разработка меню дополнительных услуг.
✔ Разработка паспортов оснащения для каждого медицинского кабинета с учетом требований стандартов оснащения для последующего лицензирования, а также дополнительного оборудования и инвентаря, которые необходимы сверх требований стандартов. Составление реестра оборудования.
✔ Разработка паспортов оснащения для каждой категории номеров.
✔ Работа с архитекторами и дизайнерами проекта.
✔ Проведение анализа выбранной локации, ее плюсов и минусов для создания курорта.
✔ Определение целевой аудитории, разработка предложений по стоимостному и гендерному позиционированию.
✔ Проведение конкурентного анализа на примере российских и зарубежных игроков.
✔ Разработка предложении по Wellness-архитектуре проекта на уровне здания, общественных зон, номерного фонда, медицинской и SPA-зоны.
✔ Описание основных особенностей медицинской компоненты концепции, ее уникальности.
✔ Описание SPA-зоны, разработка предложений по ее зонированию и оснащению.
✔ Описание Фитнес-зоны, разработка предложений по ее зонированию и оснащению.
✔ Разработка предложений по организации работы ресторана и особенностей питания гостей.
✔ Разработка предложений по построению системы сервиса для гостей на объекте.
✔ Разработка детализированной финансовой модели, определение инвестиционных потребностей, расчет срока окупаемости, проведение стоимостной оценки проекта.
✔ Предложение оптимального числа медицинских кабинетов, исходя из планируемого количества номеров и общей концепции объекта. Разработка модели, позволяющей оценить мощность медицинского центра и загрузку его кабинетов при различных вариантах целевой загрузки.
✔ Разработка штатного расписания с учетом требований загрузки.
✔ Разработка площадной программы по медицинским кабинетам, номерам и общественным зонам.
✔ Разработка перечня медицинских программ, модулей, пакетов и чекапов с наполнением, стоимостью и длительностью процедур.
✔ Разработка меню дополнительных услуг.
✔ Разработка паспортов оснащения для каждого медицинского кабинета с учетом требований стандартов оснащения для последующего лицензирования, а также дополнительного оборудования и инвентаря, которые необходимы сверх требований стандартов. Составление реестра оборудования.
✔ Разработка паспортов оснащения для каждой категории номеров.
✔ Работа с архитекторами и дизайнерами проекта.
«Один судовладелец приобрел новый корабль с паровым двигателем. Но через некоторое время паровая машина перестала запускаться. Его специалисты — механики и инженеры, вооруженные чувствительными приборами, пытались найти поломку и починить машину, но все их попытки оказались безуспешны...
— Делать нечего, — сказали специалисты судовладельцу. — Придется пригласить мастера.
— Приглашайте! — согласился судовладелец.
Вскоре явился невозмутимый мастер с молотком в руках. Задав несколько вопросов и выслушав ответы, он отправился к котлам. Там он осмотрел машину, ощупал различные трубы, послушал шум бойлера и выходящего пара. Затем резко и сильно ударил молотком. Машина заработала.
— Сколько я вам должен за услугу? — спросил обрадованный судовладелец.
— Тысячу и один доллар, — сообщил мастер.
— Как? — удивился хозяин. — Тысячу долларов за один удар молотком?
— Удар молотком стоит один доллар, — ответил мастер. — А тысячу долларов стоит знание того, куда и как нужно ударить»...
— Приглашайте! — согласился судовладелец.
Вскоре явился невозмутимый мастер с молотком в руках. Задав несколько вопросов и выслушав ответы, он отправился к котлам. Там он осмотрел машину, ощупал различные трубы, послушал шум бойлера и выходящего пара. Затем резко и сильно ударил молотком. Машина заработала.
— Сколько я вам должен за услугу? — спросил обрадованный судовладелец.
— Тысячу и один доллар, — сообщил мастер.
— Как? — удивился хозяин. — Тысячу долларов за один удар молотком?
— Удар молотком стоит один доллар, — ответил мастер. — А тысячу долларов стоит знание того, куда и как нужно ударить»...
КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
ДЛЯ САНАТОРИЕВ И MEDISPA-ОТЕЛЕЙ
в области операционного и финансового управления
Я всегда работал и продолжаю работать в премиуме. Это особенно ценно тем, что большинство новаций, интересных «фишек», «изюминок» приходят в отрасль как раз через этот сегмент, начиная свое тиражирование и адаптацию в других сегментах и секторах.
Я активно занимаюсь разработкой уникальных концепций мирового уровня для новых курортов, MediSPA-отелей и санаториев. Консультирую с точки зрения постановки операционного и финансового управления, проведения Preopening, беру на себя задачи по выводу объекта размещения в прибыль, достижению целей окупаемости. Плотно занимаюсь вопросами отраслевой аналитики.
Обо всем этом более подробно вы можете узнать здесь.
Я активно занимаюсь разработкой уникальных концепций мирового уровня для новых курортов, MediSPA-отелей и санаториев. Консультирую с точки зрения постановки операционного и финансового управления, проведения Preopening, беру на себя задачи по выводу объекта размещения в прибыль, достижению целей окупаемости. Плотно занимаюсь вопросами отраслевой аналитики.
Обо всем этом более подробно вы можете узнать здесь.
Я знаю отрасль изнутри, поскольку помимо настройки финансовой функции лично занимался постановкой бизнес-процессов, организацией работы служб, непосредственно погружаясь в специфику каждой из них. И еще одно важное дополнение: я пришел в отрасль MediSPA, когда премиум сегмент только начал свое зарождение с открытием Verba Mayr. Многое из того, что приходилось реализовывать делалось впервые. И этот опыт бесценен. Поэтому все услуги, о которых я пишу в этом разделе — я пишу с позиции своего профессионального опыта в отрасли.
- Реорганизация бизнес-процессов
- Выведение объекта размещения в прибыль
- Достижение целевых установок по окупаемости и стоимости бизнеса
- Описание философии и ключевых лид-магнитов курорта, уникальности предлагаемой концепции
- Анализ выбранной локации, ее плюсов и минусов для организации курорта. Характеристика имеющейся инфраструктуры как дополнительных лид-магнитов
- Описание целевой аудитории курорта, ее проблемных зон и оздоровительных запросов. Предложения по гендерному и возрастному зонированию, ценовое позиционирование
- Конкурентный анализ российских и зарубежных объектов размещения: описание их концепции, предлагаемых программ, модулей, чекапов, бенчмаркинг ценового предложения по категориям номеров
- Описание концепции инфраструктуры: предложение дополнительных лид-магнитов проекта, которые будут способствовать росту клиентского потока
- Wellness-архитектура проекта: здание, общественные зоны, номерной фонд
- Предложения по организации SPA-зоны с описанием ее инфраструктуры
- Предложения по организации Фитнес-зоны с описанием инфраструктуры
- Медицинский комплекс с описанием его инфраструктуры
- Ресторан и особенности питания гостей
- Предложение по продуктам: программы, модули и чекапы с предлагаемым наполнением и стоимостью
- Рекомендации по построению системы сервиса для гостей
- Конкурентный анализ концепций российских и зарубежных объектов размещения, реализуемых ими программ, модулей и чекапов, видов оказываемых услуг по выбору заказчика
- Разработка штатного расписания с должностями и предлагаемым графиком работы специалистов различных структурных подразделений, расчет затрат на ФОТ
- Разработка меню дополнительных платных медицинских и сервисных услуг с указанием цены, длительности процедуры для гостя и времени, необходимого на подготовку к процедуре
- Проведение Capacity-анализа: оценка мощности медицинского центра и достаточности кабинетов
- Разработка площадной программы, определение оптимальной площади для каждого кабинета, потребности в уникальной инженерии
- Разработка паспортов оснащения кабинетов с предлагаемыми моделями основного оборудования, оборудования, необходимого для прохождения лицензирования, рекомендациями по дополнительному оборудованию сверх требований лицензирования
- Техническое консультирование проектировщиков (работа с генеральным проектировщиком и дизайнерами проекта)
- Аудит, подготовка замечаний и корректировка проектной документации на предмет соответствия концепции
- Консультирование подрядной организации в процессе подготовки дизайн-проекта на предмет соответствия концепции
- Аудит, подготовка замечаний и корректировка подготовленного дизайн-проекта на предмет соответствия концепции
- Разработка бизнес-процессов взаимодействия с гостем на различных этапах жизненного цикла: бронирование заезда, подготовка к заезду, заезд, проживание, выезд, постобслуживание
- Разработка СОПов, скриптов и чек-листов для различных категорий сотрудников
- Выбор и внедрение IT-систем (отель-SPA-ресторан-финансы): помощь с поиском подрядчиков, ведение работы с подрядчиком от лица заказчика, подготовка необходимой для подрядчика информации
- Организация работ по интеграции стороннего модуля бронирования с сайтом и гостиничной системой / Организация работ по внедрению собственного модуля бронирования и его интеграции с сайтом и гостиничной системой
- Организация работы службы приема, размещения и сопровождения гостей: описание бизнес-процесcов службы, их автоматизация и полноценное внедрение в работу
- Актуализация перечня медицинских программ, пакетов и прочих платных услуг. Составление технологических карт по услугам. Финальное ценообразование программ и услуг
- Определение финального перечня медицинских программ, пакетов, их ценообразование, описание коммерческих формулировок характеристик и эффекта от программ
- Актуализация меню дополнительных платных медицинских и сервисных услуг: определение финального состава услуг, их ценообразование, структурирование по разделам, подготовка прайс-листа
- Составление технологических карт по услугам (до 50 услуг)
- Помощь с поиском и отбором поставщиков для проведения закупки оборотных средств в целях обеспечения потребностей медицинской службы
- Постановка требований для службы HR к подбору персонала. Разработка планов адаптации для различных категорий сотрудников
- Построение мотивационной модели: внедрение системы вознаграждения по разным категориям сотрудников, определение KPI и их количественная оценка
1. Формирование пакета документов для получения лицензии на осуществление медицинской деятельности:
3. Корректировка документов по замечаниям лицензирующего органа при необходимости
4. Сопровождение выездной проверки лицензирующего органа на объекте
- заполнение реестров ЕГИСЗ на медицинское оборудование;
- консультации Заказчика по проверке полноты предоставленных медицинскими работниками документов, их достаточности и актуальности сроков действия;
- разработка внутренних локально-нормативных актов и положений;
- сбор учредительных документов, документов на объект недвижимости, документов на оборудование;
- подготовка перечня договоров, требуемых для лицензирования (договора заключаются Заказчиком);
3. Корректировка документов по замечаниям лицензирующего органа при необходимости
4. Сопровождение выездной проверки лицензирующего органа на объекте
- Внедрение управленческой отчетности, позволяющей обеспечить прозрачность бизнеса на уровне отдела продаж и финансовой службы
- Рационирование текущего ассортимента, бенчмаркинг, настройка ценообразования: подготовка меню услуг с расчетом себестоимости и маржинальности, подбор нового оборудования, необходимых расходных материалов и брендов косметики, организация обучения персонала
- Помощь в подборе, адаптации, обучении и аттестации персонала, определение требований к персоналу в зависимости от концепции и бизнес-модели объекта размещения
- Аудит внутренних локальных нормативных актов на предмет соблюдения требований действующего законодательства, формирование актуального реестра
- Внедрение методов корпоративного управления, построение системы вознаграждения менеджмента, разработка мотивационной схемы, организация Well-Being-среды
- Маркетинговое сопровождение полного цикла: от брендбука и сайта до комплексного digital-маркетинга
- Посещение отеля, санатория в качестве тайного гостя
- Проведение аудита бизнес-процессов
- Подготовка подробного отчета о выявленных нарушениях в работе процессов, нарушениях законодательства и потенциальных рисках
Публикации
Владимир Во́лнин - автор более 45 научных и учебно-методических работ в области финансового менеджмента и анализа, управления рисками. Одной из последних работ является «Аналитическая фабрика. Как настроить финансовую аналитику под задачи бизнеса», выпущенная издательством Альпина Паблишер в 2021 г.
Ключевые операционные и финансовые ковенанты в санатории и МедиСпа-отеле
Настраиваем правильную аналитику. Количество показателей, которые могут применяться в рамках аналитики — огромно, особенно в части разнообразных KPI и ковенант, разрабатываемых и применяемых для лучшего отражения специфики бизнеса...
В настоящее время Wellness-индустрия переживает очередной бум. И это абсолютно справедливо как для России, так и для большинства стран мира...
Разбираем вопрос повышения экономической эффективности бизнеса в санаторно-курортной и MEDISPA-индустрии...
Концепция Wellness-курорта как главный драйвер его инвестиционной успешности
Ловушки эффективности MediSpa-отеля
Отвечаем на вопрос, можно ли построить высокоэффективный бизнес, выбрав объектом инвестирования MEDISPA-отель...
Портрет эффективного MEDISPA-отеля премиум-класса: 10+1 драйверов успеха
Актуальные тренды
и тенденции
индустрии Medicine&Spa и Wellness
Если Вам необходима моя консультация, напишите мне
